破局！直击用户痛点，驾驭市场趋势

近年来，煤炭行业处于深度调整与转型升级的关键阶段，产业格局发生深刻变化。面对复杂多变的市场形势，太重向明今年上半年营业收入同比增长12%，订单完成全年目标的64%。

他们何以逆势而上，交出如此亮眼的一份成绩单？

深入一线，“解决用户的一个痛点”

市场本质是供需的集合，而痛点是需求最强烈的表达。矿用带式运输机签单不断，成为太重向明营收增长的主力之一。为什么能？痛点找“对”，产品卖“爆”！

如何发现痛点？屏幕上看不到用户操作时的焦虑，会议室里模拟不出泥沼中车轮陷困的场景。只有把办公桌搬到用户的真实现场，才能听到最直接的“炮火声”。太重向明团队深扎用户一线、触摸真实场景，把吐槽当成优化建议，把抱怨转为提升要点，发现用户最核心的一个痛点，就是六个字——“少停机、不停机”。

跳出“我觉得”“我认为”思维怪圈，下功夫到用户生产现场多跑跑、多问问、多看看，花时间多思考、多研究、多琢磨，才能发现用户的关心所在、破局的关键所在。

怎样解决痛点？用户想要“少停机、不停机”，那就聚焦痛点、倾尽全力。为了把用户的停机率降到最低，他们用永磁阻尼托辊替代传统阻尼板，实现精准感知、智能调节，解决皮带“飞车”问题；为了把用户因停机的影响降到最低，他们在复杂用户现场派驻团队，在最短时间内提供服务和配件支持；为了把用户对停机的焦虑降到最低，他们正在开发无人值守自动巡检、机身拆解和自动更换托辊组的智能机器人，向自动预警、智能运维、无人操作快速迈进……

解决了痛点，订单因此而来。

痛点所在，就是商机所在；痛点所指，就是创新方向。从“漫无目的”到“聚焦一点”，根源在于企业经营思维的转变：由“我觉得用户需要什么”转变为“用户真正需要什么”。一切投入只有转化为用户价值才能带来效益，“自嗨式创新”本质上就是资源浪费。

超前研究，“主动求变、主动作为”

细看太重向明上半年的订单金额组成结构，“非煤”业务占比已经达到34.46%，俨然成为新的增长极。从港口到电力再到钢铁领域，太重向明跳出单一市场的局限，在“非煤”领域硬是闯出了可能！

市场不会等你，机会更不会！没有涉猎过的市场就从思想上列为“禁区”，就相当于切断了探索的可能，这是最要命的！我们首先要做的是基于自身能力敢想，如果这也不敢试，那也有顾虑，想方设法给自己的不敢、不愿、不想找借口，“34.46%”的订单就会贻误！一部带式输送机，从煤矿到电厂、钢厂，使用场景变了，核心需求却相通，太重向明看到了这一点，如果公司各单位都能更敏锐地捕捉一些这样的商机，我们就能创造出更多这样的“34.46%”，公司的全年预算目标还愁实现不了吗！归根到底，没有一成不变的市场，只有不愿改变的思维。在这个充满不确定性的时代，唯一不变的就是变化本身。

打破惯性思维，摈弃“路径依赖”！积极闯新路，即使是在传统行业，也同样能开辟出新的天地；反之，固守旧模式，抱持“等市场回暖”“要政策支持”“靠老用户维持”的消极心态，必将被时代无情抛弃。

柯达发明数码相机技术却迷恋胶卷辉煌，诺基亚曾占据手机市场半壁江山却错失智能浪潮，就是没有摆脱“以前怎么干、现在还怎么干”的思维定势。没有抵达不了的终点，只有不敢摸黑的前路，市场竞争没有一成不变的方法论，必须不断动态调整、与时俱进。

顶住行业寒冬、穿透市场迷雾，转变经营思维，要在目标优先的前提下搞创新。这里的“目标”绝非抽象的指标，而是实实在在的，对用户痛点的精准捕捉、因市场而变的超前研究。

脚踏泥土，“解决用户的一个痛点”就是突破，零星积攒亦能汇聚星河！

仰望星空，“主动求变、主动作为”就是成功，压倒一切终将抵达山顶！