服务感动人物 | 以技术之名，行服务之实，致敬我们身边的钢铁巨匠

雷沃服务 全心为你

2024年度服务感动人物

在平凡的岗位上铸就非凡

汇聚成雷沃服务熠熠生辉的星河

此时正是矿区设备连轴工作的高峰期，每一台雷沃设备都肩负着巨大的任务。记得有一次，一台矿挖设备在作业时意外熄火，矿区负责人焦急万分，并立即拨通了徐加利的电话。

在工程机械行业的舞台上，张涛是一位令人敬佩的服务工程师。自2006年起，张涛便投身于工程机械领域，兢兢业业，尽职尽责，在发动机维修技术方面极为突出，成为行业内的一把好手。

2024年初，张涛参加了雷沃工厂的中级认证培训。他以认真的态度和扎实的专业知识，在培训中成绩优异，顺利取得中级证书。

深耕一线多年，张涛始终坚持“说到、做到、更周到”的服务理念，每次维保过程中全都耐心解答客户的疑问，之后还会为客户提供一些设备保养的建议和产品知识，周到的服务赢得了客户的高度信任。他用自己的行动诠释着服务的价值，成为大家学习的榜样。