汛期未至,守护先行!徐工排涝设备服务走访步履不停

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汛期将至

每一次强降雨的预警都如警钟长鸣

时刻考验着城市的应急排涝能力

更关乎着万千民众的生命财产安全


在这场与时间赛跑

与风雨较量的防汛战役中

徐工排涝设备

始终是守护城市安宁的坚实后盾

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为确保每一台应急排涝设备在雨季防汛工作中都能正常运转5月中旬,徐工正式启动了排涝设备服务走访活动。该活动持续到6月底截至目前为止,服务团队共惠及百余台设备我们用实际行动诠释着“零距离、全天候、全周期”的服务理念


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跨越山海,贴心服务零距离


自活动开展以来,徐工服务团队如一群无畏的勇士,跨越山海,奔赴各个设备使用现场。他们带着专业的工具和满满的诚意,走到客户身边无论是繁华都市的地下车库,还是偏远乡村的排水泵站,都能看到他们忙碌的身影。他们用脚步丈量着每一寸土地,用双手守护着每一台设备。



体检护航,全周期服务无忧


此次服务走访活动,服务团队对排涝设备开展了全方位的“体检”。从设备的外观检查到内部零部件的检测,从电气系统的调试到液压系统的维护,每一个环节都一丝不苟。不仅对设备进行了全面的点检和保养,还针对可能出现的故障进行了及时维修,为客户提供了一整套全生命周期服务方案


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聚焦需求,闭环体系解难题


带着问题去、带着变化回,是徐工服务团队的一贯作风。在走访过程中,我们聚焦客户在设备使用过程中遇到的实际问题,如设备的操控性等,深入重点区域和关键场所进行精准调研。通过收集市场反馈,及时与技术部门沟通,进而构建一个“市场反馈 - 技术改进 - 服务增值”的闭环体系,让客户购机无忧。


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未来

我们将持续深化服务升级

努力扛起品质服务大旗

为全球客户

带来更加优质、高效、智能的服务体验!

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责任编辑:D1CM 文章来源:徐工环卫机械

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徐工工程机械集团股份有限公司

徐工集团成立于1989年3月,成立21年来始终保持中国工程机械行业排头兵的地位,目前位居世界工程机械行业前10强,中国500强企业第125位,中国制造业500强第55位,是中国工程机械行业规模最大、产品品种与系列最齐全、最具竞争力和影响力的大型企业集团。  徐工集团年营业收入由成立时的3.86亿元,发展到2009年的505亿元,实现利税35亿元,在中国工程机械行业均位居首位。  徐工集团建立了以国家级技术中心和江苏徐州工程机械研究院为核心的研发体系,徐工技术中心在国家企业技术中心评价中持续名列工程机械行业首位,被国家发改委、科技部等五部委联合授予“国家技术中心成就奖”。建立了覆盖全国的营销网络,100多个国外徐工代理商为全球用户提供全方位营销服务,徐工产品已销售到世界130多个国家和地区。9类主机和3类关键零部件市场占有率居国内第1位。5类主机出口量和出口总额持续位居国内行业第1位。  徐工集团秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观和“严格、踏实、上进、创新”的企业精神。先后获得“全国五一劳动奖状”、全国机械行业文明单位等荣誉。公司党委被中共中央组织部评为“全国先进基层党组织”。徐工集团已为抗震救灾、建设徐工希望小学等各类社会公益事业捐款6075万元,捐衣物14.9万余件,被国家民政部授予“中华慈善奖”,被中共中央、国务院、中央军委授予“全国抗震救灾英雄集体”。  徐工集团的企业愿景是成为一个极具国际竞争力、让国人为之骄傲的世界级企业。徐工集团的战略目标是,到2015年要实现营业收入超1000亿元,进入世界工程机械行业前5名。
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